Жазған Крис Матышчик, 2022 жылғы 7 тамызда авторлық автор, шолушы Зейн Кеннеди
Соңғы уақытта McDonald's туралы алаңдасаңыз, сізде барлық себептер бар. Бірақ оның болашағы сіз ойлағандай болмайтын шығар.
McDonald's сияқты фаст-фуд компаниялары жақсы жұмыс істейді, көп рахмет.
Инфляция мен McDonald's-те жұмыс істегісі келетін адамдардың жетіспеушілігін қоспағанда, яғни.
Big Mac тұтынушыларының ішкі мүшелеріне жайсыздықты тудыратын тағы бір аспект бар.
Бұл McDonald's жақын арада гамбургерлерді таратып, күлімсіреу мен адамгершілікті тарататын суық жүректі сауда автоматы болады деген ой.
Компания қазірдің өзінде роботқа тапсырыс беруді қатаң түрде сынап жатыр. Бұл адамдарға қарағанда машиналар тұтынушыларды қуантудың жақсы тәсілі сияқты әсер қалдырады.
McDonald's бас директоры Крис Кемпчинскиден компанияның роботтық амбициялары қаншалықты кеңейе алатыны туралы сұрақ қойылғанда, бұл таңқаларлық болды.
McDonald's компаниясының екінші тоқсандағы табысы туралы қоңырауында үнемі инертті банктің үнемі сергек талдаушысы мына маңызды сұрақты қойды: «Алдағы жылдарда тұтынушыларға жалпы қызмет көрсетуді арттыра отырып, жұмыс күшіне сұранысыңызды азайтуға мүмкіндік беретін инвестицияның қандай да бір капиталы немесе технологиялық түрі бар ма?»
Мұнда сіз философиялық екпіндерге таңдануыңыз керек. Бұл роботтар адамдарға қарағанда жақсырақ тұтынушыларға қызмет көрсете алады және ұсына алады деген жай ғана түсінікті білдіреді.
Бір таңқаларлығы, Кемпчинкси бірдей философиялық жауап берді: «Роботтар идеясы және осының бәрі, мүмкін ол тақырыптар жинау үшін тамаша болғанымен, мейрамханалардың басым көпшілігінде бұл практикалық емес».
Ол емес пе? Бірақ біз барлығымыз сырғанау кезінде Siri типті роботпен көбірек сөйлесу үшін белімізді жинадық, бұл үйде Сиримен сөйлесу сияқты түсінбеушілік тудыруы мүмкін. Содан кейін біздің гамбургерлерімізді кемелділікке айналдыратын роботтар туралы керемет идея болды.
Бұл болмайды ма? Сіз бұл ақша болуы мүмкін деп ойламайсыз, солай ма?
Кемпчински былай деп қосты: "Экономика қарындашпен жазылмайды, сізде міндетті түрде із жоқ және сіздің коммуналдық қызметіңіздің айналасында, HVAC жүйелеріңіздің айналасында жасауыңыз керек көптеген инфрақұрылымдық инвестициялар бар. Сіз мұны жақын арада кең ауқымды шешім ретінде көре алмайсыз."
Мен бір-екі хосанна естимін бе? Мен орта мектепті бітірмеген, бірақ Big Mac жүйесінде дұрыс ішкі бөліктерге ие болғаныңызға көз жеткізгіңіз келетін адамдармен үздіксіз қарым-қатынасты қалайтынымды сеземін бе?
Кемпчински технологияның рөлі артқанын мойындады.
Ол: «Жүйелер мен технологиялардың айналасында жасай алатын нәрселер бар, әсіресе тұтынушылардың айналасында жинайтын осы деректердің барлығын пайдалана отырып, менің ойымша, жұмысты жеңілдетеді, мысалы, жоспарлау, тапсырыс беру сияқты нәрселер, сайып келгенде, мейрамханадағы жұмыс күшіне деген сұранысты азайтуға көмектеседі.
Оның түпкілікті шешімі, алайда, адамзаттың әлі де мүмкіндігі бар деген түсінікке жабысып қалған әрбір адамның жүрегін, санасын және, мүмкін, қабағын көтереді.
«Біз осыдан кейін ескі әдіске жүгінуіміз керек, бұл біздің тамаша жұмыс беруші екенімізге көз жеткізу және біздің экипажға мейрамханаларға келгенде тамаша тәжірибе ұсынатын», - деді ол.
Жақсы, мен ешқашан. Қандай бұрылыс. Роботтар тым қымбат болғандықтан адамдарды алмастыра алмайды дегенге сене аласыз ба? Кейбір корпорациялар керемет жұмыс беруші болу керек екенін түсінеді, әйтпесе олар үшін ешкім жұмыс істегісі келмейді деп сене аласыз ба?
Мен үмітті жақсы көремін. Менің ойымша, мен McDonald's-қа барамын және балмұздақ машинасы жұмыс істейді деп үміттенемін.
Жаңалықтар ZDNET ұсынған.
Жіберу уақыты: 30 қараша 2022 ж
